Умови відвідування репертуарних вистав театру у період воєнного стану
Інформація про порядок дій відповідно до безпекового протоколу у разі оголошення повітряної тривоги під час проведення вистав та концертів в приміщенні театру.
Якщо тривога жовтого рівня загрози, захід не зупиняється, буде тимчасово увімкнуте світло у глядацькому залі, за власним рішенням ви можете перейти до укриття і обміняти квиток на іншу дату.
Якщо тривога червоного рівня загрози, захід зупиняється, і всі присутні без паніки залишають приміщення театру. Білетери супроводжують глядачів до укриття, яке розташовано в ЖК «Кадорр» за адресою: Італійський бульвар, 1б.
Якщо повітряна тривога триває менш, ніж одну годину, глядачі повертаються до театру, тому зберігайте, будь ласка, квитки.
Якщо повітряна тривога триває більш, ніж одну годину, і було показано дві третини заявленої тривалості заходу, то захід вважається таким, що відбувся.
Якщо повітряна тривога довготривала, і було показано менш, ніж дві третини заявленої тривалості заходу, то захід буде перенесено на іншу дату, про що буде повідомлено додатково.
У випадку невиконання відвідувачами театру зазначених вище дій під час тривання повітряної або іншої тривоги ризики спричинення шкоди життю, здоров'ю та майну відвідувачів театру залишаються за такими відвідувачами.
Для перереєстрації квитків на інший показ вистави необхідно звернутися у квитковий стіл: +38 048 705-11-11.
Повернення коштів глядачам проводиться театром за пред’явленням документа, що посвідчує особу (паспорта, військового квитка, студентського квитка, посвідчення водія, службового посвідчення), та квитка у роздрукованому вигляді тільки у випадку відміни вистави з вини театру (технічні та творчі причини).
Умови відвідування гастрольних заходів театру уточнюйте, будь ласка, у їх організаторів.